保修说明
感谢您使用我公司的产品,为确保您在本公司购买的产品享受优质的服务,请阅读以下条款:
标准保修期
本公司通用变频器提供标准的保修期为自出厂日起十二个月(以机身条形码的出货信息为准)。
保修范围
在保修期内,产品在正常要求使用情况下发生故障,凭着保修卡,本公司将为您免费提供产品维修。
非保修范围
- 产品维护不当、现场事故、自然灾害等导致的机器损坏;
- 未经许可对产品拆卸后再组装或改造导致的机器损坏;
- 序列号被更改、被去除或不正确;
- 买方不按照使用说明书正当使用,或人为因素导致的机器损坏。
保修期满后的服务
如果产品已超过保修期,本公司向最终使用者收取现场服务费、零件费、人工费和物流费。详细的标准请看下表:
服务内容 | 寄回工厂维修 | 现场维修 |
---|---|---|
不需更换配件 | 人工费+往返物流费 | 往返差旅费+人工费 |
需更换配件 | 人工费+往返物流费+配件费 | 往返差旅费+人工费+配件费 |
差旅费:现场服务的技术人员的往返差旅费(包括车费、住宿费、工作餐费等)
配件费:更换零件的费用(包括任何的运费/管理费)
人工费:技术人员的人工费,包括维修、维护、安装和调试
物流费:故障产品从客户发货到本公司和维修/替换产品从本公司寄到客户的物流费用,包括其它衍生费用。
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